POLITIQUE

L'objectif de la présente politique de confidentialité est de vous informer sur les méthodes et les finalités pour lesquelles vos données personnelles du joueur (« les données du joueur ») sont traitées, ainsi que de vous informer sur les droits dont vous disposez concernant le traitement. En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez de comprendre et d'accepter l'utilisation de vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site Web ou nous fournir vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos conditions générales.

WinCraft peut périodiquement apporter des modifications à la présente politique de confidentialité et vous informera de ces modifications en publiant les conditions modifiées sur le site Web. La WinCraft peut également vous informer personnellement de toute modification importante de la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour obtenir des informations à jour sur le traitement des Données du joueur.

Pourquoi traitons-nous vos données de joueur ?

Les données personnelles permettent à la WinCraft d'identifier le joueur. Lorsque vous créez un compte sur le site Web, il vous est demandé de soumettre vos informations personnelles (votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, etc.), et lorsque vous choisissez d'effectuer un dépôt ou un retrait, il vous est demandé de soumettre vos informations financières (coordonnées de compte et de carte de débit ou de crédit). Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander des documents supplémentaires tels qu'une copie de votre carte d'identité, passeport, permis de conduire, carte de crédit et justificatif de domicile. Pour des transactions de certaines tailles, nous sommes également tenus d'obtenir une confirmation de votre source de fonds.

En vous connectant au site de jeu, vous consentez à ce que nous collections et stockions des informations sur votre emplacement. Ceci est nécessaire pour nous assurer que vous ne jouez pas depuis un pays où les jeux d'argent sont légalement interdits ou nécessitent une licence locale.

Nous ne traitons vos données de joueur que lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Le traitement peut être basé sur votre consentement, sur l'exécution d'un contrat entre nous et vous, sur le respect de notre obligation légale ou sur la réalisation de notre intérêt légitime. Si vous refusez de nous fournir vos données de joueur, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir le service ou des parties du service.

Votre consentement est obtenu pour certaines activités de traitement lors du processus d'inscription, lorsque vous acceptez activement le traitement en cochant une case, ou implicitement lorsque vous effectuez un dépôt. Par exemple, l'exécution d'un contrat nécessite que nous traitions les détails de votre compte et de votre carte de débit ou de crédit lorsque vous vous inscrivez en tant que joueur en argent réel ou choisissez d'effectuer un dépôt ou un retrait.

Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles afin de répondre à nos intérêts légitimes. Ces intérêts incluent la protection contre la fraude, y compris l'utilisation de cartes de crédit volées ou toute activité frauduleuse ou criminelle, comme les rétro-facturations ou les annulations de paiement. Pour répondre à cet intérêt, nous pouvons vérifier vos coordonnées et partager vos données de joueur avec d'autres sites de jeux en ligne, banques, sociétés de cartes de crédit et autres agences de prévention de la fraude. Nous avons également un intérêt légitime à maintenir et à améliorer les relations avec les clients et notre service et à permettre un marketing efficace. Pour répondre à cet intérêt, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, pour vous informer des modifications apportées au site Web et, si vous ne le demandez pas, pour envoyer des offres promotionnelles concernant les jeux sur le site Web. Nous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins statistiques ou pour effectuer des recherches.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, la législation anti-blanchiment d'argent exige que toutes les institutions financières collectent et enregistrent des données personnelles pour confirmer l'identité d'un joueur et signaler toute transaction éveillant des soupçons. Nous pouvons également traiter vos données personnelles dans le but de soutenir et de promouvoir le jeu responsable ainsi que de prévenir les dommages et la dépendance liés au jeu et le jeu des mineurs.

Comment collecter les données des joueurs

Nous recueillons vos données personnelles dès la création de votre compte joueur, comprenant votre nom, sexe, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et préférence de devise.

Pour l'inscription en tant que joueur en argent réel, vos informations financières sont collectées de manière sécurisée via un serveur SSL. Si nécessaire, vous pouvez télécharger des documents supplémentaires via votre compte joueur

Pour prévenir les activités frauduleuses ou criminelles, nous pouvons également collecter les informations financières du joueur auprès d'autres sites de jeux en ligne, de banques, de sociétés de cartes de crédit et d'autres agences de prévention de la fraude.

Nous pouvons également collecter des enregistrements de correspondance, que ce soit via le site Web, par e-mail, par téléphone ou par d'autres moyens.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons également conserver les données personnelles nécessaires pour résoudre les litiges, faire respecter nos conditions générales et répondre aux exigences techniques et légales liées à la sécurité, à l'intégrité et au fonctionnement de notre site Web et de nos services.

En général, vos données personnelles sont conservées au minimum pendant toute la durée de notre relation contractuelle, et conformément aux exigences de notre licence.

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec certains tiers, y compris les organismes d'application de la loi, nos fournisseurs de services et nos sociétés affiliées, mais uniquement conformément à la présente politique :

● Fournisseurs de services et partenaires commerciaux : Nous pouvons engager des sociétés et des personnes tierces sélectionnées pour fournir des services complémentaires aux nôtres (par exemple, des services d'hébergement et de colocation de serveurs, des services d'analyse de données, des agences de marketing et des services et outils publicitaires, des services de données et de cybersécurité, des services de détection et de prévention des fraudes, des services de traitement des paiements, des services d'engagement des utilisateurs, des services de distribution d'e-mails et des services de surveillance, enregistrement de session, services d'accès à distance et nos conseillers commerciaux, juridiques, financiers et de confidentialité) (collectivement, les « fournisseurs de services »). Ces fournisseurs de services peuvent avoir besoin d'accéder à vos données personnelles pour remplir leurs fonctions spécifiques en soutien à nos services. Nous exigeons de ces fournisseurs qu'ils utilisent vos données personnelles uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent et qu'ils respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité. Nous demeurons responsables de tout traitement des données personnelles effectué par ces fournisseurs de services agissant en notre nom, sauf dans les cas où ces événements échappent à notre contrôle raisonnable.

● Divulgations légales : Nous pouvons divulguer ou permettre aux autorités gouvernementales et aux forces de l'ordre d'accéder à certaines données personnelles, en réponse à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal (ou une exigence similaire), ou en conformité avec les lois et réglementations applicables, y compris à des fins de sécurité nationale. Cette divulgation ou cet accès peut se faire avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que nous sommes légalement tenus de le faire, ou que la divulgation est appropriée dans le cadre d'efforts visant à enquêter, prévenir ou prendre des mesures contre des activités illégales, des fraudes ou d'autres actes répréhensibles réels ou présumés.

● Protection des droits et de la sécurité : Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres, avec ou sans préavis, si nous pensons de bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de WinCraft, de l'un de nos utilisateurs ou de tout membre du grand public.

● Nos filiales et sociétés affiliées : Nous pouvons partager des données personnelles en interne au sein de nos casinos frères, aux fins décrites dans la présente politique.De plus, en cas de changement de contrôle, tel qu'une fusion, une acquisition ou la vente de la quasi-totalité de nos actifs, nous pouvons transférer vos données personnelles aux parties concernées. Si nous pensons qu'un tel changement de contrôle pourrait affecter matériellement vos données personnelles, nous vous informerons de cet événement et des choix que vous pouvez avoir par e-mail et/ou par un avis bien visible sur nos services.

Nous pouvons partager vos données personnelles d'autres manières, avec votre consentement explicite, ou si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous avons rendu ces données non personnelles et anonymes. Nous nous réservons le droit de transférer, partager ou utiliser des données non personnelles à notre seule discrétion et sans nécessiter d'approbation supplémentaire.

Marketing et publicité

Nous pouvons partager des informations avec des partenaires publicitaires pour vous envoyer des communications promotionnelles ou pour vous montrer un contenu personnalisé concernant nos sites Web, ainsi que d'autres produits, services, sites Web et applications liés à des sociétés du groupe ou à des partenaires commerciaux et affiliés du groupe (collectivement, les « Partenaires marketing ») susceptibles de vous intéresser..

Nous pouvons également partager et divulguer des informations avec nos partenaires marketing dans le but de vous proposer différentes offres marketing que nous, ou nos partenaires marketing, jugeons pertinentes pour vous. Nos partenaires marketing peuvent utiliser ces informations pour différentes techniques de marketing, telles que le marketing direct par e-mail, courrier, SMS et téléphone.

Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous avez consenti à les recevoir. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d'autres offres marketing de notre part ou de la part de nos partenaires commerciaux en nous contactant ou en suivant les liens de désabonnement inclus dans chaque communication. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de notre liste de diffusion marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des mises à jour et des notifications liées au service.

Mesures de sécurité

WinCraft s'efforce de maintenir des mesures de sécurité strictes sur le site Web et ses sites associés, afin qu'aucune utilisation non autorisée, perte et/ou altération des données du joueur et de son compte.

Les informations financières telles que les données de carte de crédit ou de débit ne seront pas stockées sur le site Web, et toutes les transactions par carte de crédit et de débit sont stockées dans le but de traiter les paiements par un fournisseur de services de paiement certifié de votre choix.

Le compte de joueur n'est accessible qu'avec un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques. Tout mot de passe sera stocké sur le site Web uniquement sous forme cryptée.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.

Autres sites liés

Lorsqu'il existe un lien depuis notre site Web vers un autre site, la présente politique de confidentialité ne s'applique plus une fois que vous avez quitté notre site.

Lorsque vous jouez à des jeux de casino ou de paris, la politique de confidentialité du fournisseur de jeux s'applique également.

Votre droit d'opposition au traitement des données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si le traitement de vos données personnelles est basé sur un intérêt légitime de notre part ou de celle d'un tiers, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Lors de l'exercice de ce droit, vous devez définir la situation particulière qui motive votre opposition.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour les jeux. En faisant cela, vous nous demandez de fermer votre compte, ce qui vous empêchera d'accéder à votre compte. Nous conserverons vos données dans la mesure requise par les autorités de licence.

Vous pouvez utiliser votre droit d'opposition au traitement en adressant la demande à notre service clientèle.

Vos autres droits

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles collectées pour le traitement, et un droit d'obtenir une copie de ces données. Vous avez également le droit de faire corriger ou effacer ces données personnelles inexactes, obsolètes, inutiles ou contraires aux finalités du traitement des données.

Vous avez également le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous attendez notre réponse à votre demande d'accès ou d'effacement.

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. Vous pouvez imprimer vos données en vous connectant au compte de votre joueur et en les imprimant à partir de votre page de profil.

Si vous avez d'autres questions concernant vos droits, veuillez contacter notre service clientèle.

Si vous pensez que nous ne respectons pas les réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, veuillez donc la consulter fréquemment pour rester informé des modifications.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Introduction

WinCraft utilise des cookies pour fournir un service meilleur et plus personnalisé aux utilisateurs. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d'améliorer notre site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés et stockés sur votre ordinateur, votre smartphone ou un autre appareil lorsque vous accédez à un site web ou à une application. À chaque visite ultérieure, les cookies sont renvoyés au site Web d'origine ou à un autre site Web qui reconnaît ce cookie. Les informations stockées dans un cookie peuvent se rapporter à vos habitudes de navigation ou peuvent contenir un numéro d'identification unique pour permettre au site Web de se souvenir de vous lors de vos visites ultérieures.

Utilisation de cookies sur le site Web

Les cookies peuvent être utiles de diverses manières, par exemple en vous permettant de vous déplacer efficacement entre les pages Web, en mémorisant vos préférences de navigation, en mesurant la façon dont vous utilisez le site Web afin de nous assurer qu'il répond à vos besoins et, en général, en améliorant votre expérience de navigation. Les cookies aident également à garantir que le contenu et les publicités que vous voyez sur un site Web sont plus pertinents par rapport à vos préférences.

L'utilisation des cookies sur le site Web se répartit dans les catégories suivantes :

● Gestion de session – ces cookies sont essentiels pour permettre l'utilisation du site Web, ils gèrent les informations de session et permettent aux utilisateurs de se connecter et de naviguer sur le site Web.

● Fonctionnalité – ces cookies stockent des informations qui nous permettent de mémoriser les préférences de l'utilisateur, par exemple la langue préférée, les types de tri, les paramètres multimédias. Ils sont également utilisés pour améliorer l'expérience des utilisateurs, par exemple en empêchant les utilisateurs de voir deux fois le même message.

● Prévention de la fraude – ces cookies stockent des informations qui nous aident à mettre fin à l'utilisation frauduleuse du site Web.

● Suivi et marketing – Ces cookies enregistrent votre visite sur le site Web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous devons l'enregistrer afin de pouvoir payer correctement nos affiliés. Nous utilisons ces informations pour mesurer l'efficacité de notre marketing et améliorer la pertinence globale de la publicité que nous achetons, y compris, dans la mesure du possible, pour rendre la publicité plus pertinente pour vous. Sans ces cookies, vous pourrez utiliser et profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web, mais les publicités que vous voyez ne seront pas adaptées à vos préférences.

● Analyse – ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d'utilisateurs et de voir comment les utilisateurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement du site Web, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent. WinCraft peut, de temps à autre, utiliser des cookies de suivi et/ou d'analyse de tiers soigneusement sélectionnés pour aider à améliorer le site Web et les services de WinCraft pour les utilisateurs.

Lorsque des liens sont fournis sur le site Web vers des sites Web tiers, il est important de se rappeler que ces sites Web auront leurs propres cookies et politiques de confidentialité qui régiront toutes les informations que vous pourriez soumettre. Si vous décidez d'utiliser des sites Web tiers liés, veuillez lire attentivement leurs politiques de cookies et de confidentialité avant de le faire.

Gestion des cookies

Si vous souhaitez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur ou arrêter les cookies qui gardent une trace de vos habitudes de navigation sur le site Web, vous pouvez le faire en supprimant vos cookies existants et/ou en modifiant les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Le processus à suivre varie en fonction du navigateur que vous utilisez.

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités du site Web. Par exemple, si votre navigateur est configuré pour désactiver les cookies de « session », vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte WinCraft.

Les détails sur la façon dont WinCraft protège votre vie privée sont énoncés dans nos conditions générales.

Désactiver les cookies via votre navigateur web

La plupart des navigateurs Web vous fourniront des informations générales sur les cookies, vous permettront de voir quels cookies sont stockés sur votre appareil, e les supprimer individuellement ou en totalité, et de bloquer ou autoriser les cookies pour tous les sites Web ou pour des sites Web sélectionnés. Vous pouvez également désactiver les cookies tiers séparément. Veuillez noter que les paramètres proposés par un navigateur ou un appareil ne s'appliquent souvent qu'à ce navigateur ou appareil particulier.

Les informations sur les cookies se trouvent généralement dans la section Aide du navigateur Web. Vous trouverez ci-dessous quelques liens vers certains navigateurs Web couramment utilisés :

● Chrome

● Microsoft Edge

● Mozilla Firefox

● Safari

Modifications de la présente politique en matière de cookies

Nous pouvons, de temps à autre, modifier ou mettre à jour cette politique en matière de cookies. Toutes les modifications apportées à cette politique seront publiées sur cette page du site Web et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous recommandons de consulter et de lire régulièrement cette politique en matière de cookies pour vous assurer que vous êtes à jour avec les conditions actuelles.