JEU RESPONSABLE

Chez WinCraft, nous visons à créer un environnement amusant et agréable pour nos joueurs, en veillant à leur bien-être tout au long du processus. Nous comprenons que la victoire n'est pas toujours le résultat final - les défaites font partie de l'expérience de jeu. Il est essentiel de reconnaître les implications sociales et financières qui peuvent survenir si les limites sont franchies. Le jeu peut créer une dépendance, entraînant potentiellement une perte de temps et d'argent. Malgré ces défis, notre objectif est de garder votre expérience WinCraft aussi positive que possible, même pendant les périodes de défaite.

Lignes directrices pour le jeu responsable

Bien que la plupart des gens puissent jouer dans leurs limites, pour d'autres, cela peut devenir un problème. Voici quelques conseils à garder à l'esprit lorsque vous utilisez notre site :

● Le jeu est une forme de divertissement, pas une stratégie pour gagner de l'argent ;

● Abstenez-vous d'essayer de récupérer vos pertes ;

● Pariez uniquement le montant que vous pouvez vous permettre de perdre;

● Gardez une trace du temps et de l'argent que vous consacrez au jeu ;

● Si vous souhaitez faire une pause dans le jeu, vous pouvez emporairement désactiver votre compte ;

● Si vous avez besoin d'aide concernant des problèmes de jeu, de nombreuses organisations sont prêtes à vous aider.

Problème avec le jeu ? Auto-évaluation

Vous pouvez vous évaluer pour les problèmes de jeu potentiels en réfléchissant à ces questions :

● Le jeu interfère-t-il avec votre travail ou vos engagements éducatifs ?

● Le jeu est-il un moyen pour vous de tuer le temps ou d'échapper à l'ennui ?

● Passez-vous de longues heures à jouer seul ?

● Quelqu'un a-t-il déjà critiqué vos habitudes de jeu ?

● Le jeu a-t-il affecté votre intérêt pour votre famille, vos amis ou vos passe-temps ?

● Avez-vous déjà trompé pour dissimuler la somme d'argent ou le temps que vous consacrez au jeu ?

● Avez-vous déjà menti, volé ou emprunté pour maintenir vos habitudes de pari ?

● Hésitez-vous à dépenser votre « argent de jeu » pour autre chose ?

● Continuez-vous à jouer jusqu'à épuisement de votre argent ?

● Après avoir perdu, vous sentez-vous obligé de récupérer vos pertes immédiatement ?

● Si vous manquez d'argent en jouant, vous sentez-vous perdu et désespéré, et ressentez-vous l'envie de jouer à nouveau tout de suite ?

● Les disputes, les frustrations ou les déceptions déclenchent-elles votre envie de jouer ?

● Le jeu vous déprime-t-il ou vous pousse-t-il même à penser au suicide ?

Si vous avez répondu « oui » à plusieurs de ces questions, il peut être avantageux de contacter l'une des organisations de conseil en matière de jeu pour obtenir des conseils et de l'aide.

Avez-vous besoin de faire une pause dans le jeu ou de vous limiter ?

Si vous sentez que vous avez besoin d'une pause, même après avoir demandé de l'aide aux sources d'assistance fournies (ci-dessus), ou si vous souhaitez vous limiter en termes de temps ou de montants de mise, de pertes ou de nombre de parties, veuillez utiliser ce lien. En suivant ce lien, vous serez dirigé vers la section de jeu responsable de votre compte sur WinCraft. Vous y trouverez des fonctionnalités et des outils pour promouvoir le jeu responsable et mettre en œuvre les limites personnelles suivantes :

● Limite de mise le jour/la semaine/les mois

● Limite de perte

● Limite de session

● Alerte horaire

● Limite de jeu

● Autoexclusion

Nous vous recommandons de fixer des limites qui n'affecteront pas négativement votre bien-être moral et financier. De plus, nous vous suggérons de suspendre votre compte pendant une durée de 7 jours pour vous permettre une période de récupération saine.

Êtes-vous un joueur mineur ?

Les jeux d'argent par les moins de 18 ans sont illégaux, et chez WinCraft, nous prenons cette question très au sérieux. Nous effectuons des contrôles électroniques de vérification de l'âge pour les clients utilisant des méthodes de paiement accessibles aux mineurs.

En outre, nous effectuons des contrôles d'âge sur une sélection aléatoire de tous les autres clients, quel que soit le mode de paiement. Toute personne de moins de 18 ans trouvée en train d'utiliser le site verra tous ses gains confisqués et sera signalée aux forces de l'ordre et aux autorités compétentes. Nous vous recommandons d'utiliser un système de filtrage si vous partagez votre ordinateur avec des mineurs. NetNanny.com et CyberPatrol.com sont des exemples de ces outils de filtrage.

Chez WinCraft, le bien-être de nos joueurs est primordial. N'hésitez pas à contacter les ressources mentionnées ci-dessus si nécessaire. N'oubliez pas que les jeux d'argent en ligne doivent être une source d'amusement divertissant. Tant que vous gardez cela à l'esprit, votre temps sur notre site sera exactement ce qu'il devrait être - amusant et exaltant !

Procédure de résolution des plaintes

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Pour les litiges et les plaintes critiques ou non résolus, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].