WinCraft Logo

Generelle vilkår og betingelser

Oppdatert 05.10.2024

1. Generelt

  • Disse vilkårene og betingelsene (V&B) skal være den offisielle referansekilden for enhver komplikasjon/tvist relatert til bruken av
    wincraft.casino
    , samt andre URL-er lisensiert til eller tilhørende Casiworx N.V. (heretter referert til som "nettsted" eller "nettsteder" eller "selskapet"), vår tjeneste eller programvare. Alle spill som spilles på WinCraft er behørig underlagt reglene som spesifisert i disse vilkårene. Du er ansvarlig for å lese disse vilkårene nøye og sørge for at du forstår dem. Hvis du ikke er enig med disse vilkårene, bør du avstå fra å bruke nettstedene ytterligere.

  • WinCraft og relaterte rettigheter tilhører Casiworx N.V., registrert på Curaçao, Landhuis Groot Kwartier Groot Kwartierweg12 med registreringsnummer 163922. Betalingsagent for Casiworx N.V. - Xenith Ltd, et selskap registrert i Republikken Kypros.

  • Casiworx N.V. har lisens til å drive online spillvirksomhet under lisens 8048/JAZ2023-033 utstedt av Antillephone N.V., som er autorisert og regulert av myndighetene på Curaçao. Alle betalinger vil bli behandlet via Xenith Ltd.

  • Casiworx N.V. er her referert til som "Casiworx", "Vi", "Oss" eller "Vår" og spilleren og registrert bruker skal refereres til som "Du", "Dine", "Sluttbruker", "Kontoinnehaver" eller "Spilleren", som og hvor det er aktuelt.

  • Når du spiller et spill, plasserer en innsats eller på annen måte bruker nettstedet, godtar du å være bundet av:

  • Reglene for ethvert spill du spiller, som beskrevet under den relevante Hjelp-delen og eventuelle Regler-faner,

  • eventuelle restriksjoner hos spilleverandøren,

  • eventuelle bonusvilkår;

  • eventuelle vilkår og betingelser knyttet til uttak og

  • eventuelle andre vilkår som gjelder for nettstedet og / eller som du må bekrefte ditt samtykke til som en del av tjenestene som tilbys av selskapet.

  • Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst uten forvarsel.

  • Vilkår og betingelser trer i kraft så snart de er publisert på denne siden, men vil aldri påvirke bonuskampanjene med tilbakevirkende kraft. Det er imidlertid spillerens ansvar å sjekke vilkårene og betingelsene regelmessig og før du krever bonuser og / eller plasserer spill.

  • Skulle det være uoverensstemmelse mellom vilkårene og betingelsene i den engelske versjonen og versjonen på et annet språk eller format, vil den engelske versjonen som er publisert på nettet, gjelde.

    2. Min konto

  • For å kunne spille med ekte penger, må en konto åpnes. Hvis du registrerer deg eller setter inn penger ved hjelp av noen form for elektronisk verifisering, autoriserer du oss til å motta dine personlige opplysninger fra et slikt tredjepartssystem og, på grunnlag av denne informasjonen, opprette spillerkontoen din.

  • Minimumsalderen for å åpne en konto er 18 år.

  • Spillere bosatt i landene som ikke er tilgjengelige på registreringssiden kan ikke registrere en konto og spille

  • Vi forbeholder oss retten til å forby personer fra enhver jurisdiksjon fra å åpne en konto hos oss.

  • Ingen ansatte, ledere, ledere, direktører, konsulenter, agenter, tilknyttede selskaper, leverandører eller selgere av selskapet, eller noen andre som har tilgang til innsideinformasjon, kan delta i noen av spillene i løpet av ansettelsesperioden og/eller engasjementet.

  • Bare én konto per person er tillatt (ett navn, én konto, én IP-adresse). Bruk av flere kontoer er strengt forbudt, og i slike tilfeller vil alle kontoer bli stengt umiddelbart.

  • Hvis flere spillere ønsker å spille på WinCraft fra et delt datamiljø (sovesaler, brorskap osv.), anbefaler vi sterkt at de alle kontakter vår support før de lager flere kontoer for å unngå unødvendige sikkerhetsprosedyrer.

  • Du kan ikke overføre, selge eller pantsette kontoen din til en annen person. Dette forbudet inkluderer overføring av eiendeler av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot slike overføringer omfatter også, men er ikke begrenset til, heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruk, handel, megling, hypotekering og/eller gave i samarbeid med en forvalter eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, stiftelse og/eller forening på noen måte form eller form

  • WinCraft forbeholder seg retten til å stenge en brukerkonto etter eget skjønn og uten forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.

  • For å åpne konto må du bekrefte:

  • Du er 18 år eller eldre;

  • Du spiller for deg selv og med dine egne penger;

  • Dette er din første registrering på WinCraft;

  • Du har ikke selvekskludert deg fra noen gamblingnettside i løpet av de siste 12 månedene;

  • Du har lest og godtar vilkårene og personvernreglene;

  • Du erklærer at all informasjon gitt av dem til WinCraft er korrekt og kan verifiseres, og du forstår at å oppgi noen form for feil informasjon vil ugyldiggjøre alle gevinster av dine spill på WinCraft;

  • Du er klar over og erkjenner at WinCraft setter visse begrensninger på de maksimale premiene som kan vinnes per dag/uke/måned og/eller kan tas ut per dag/uke/måned.

3. Konto bekreftelse

  • Alle kontoer må verifiseres for alder, forebygging av svindel, betalingsbehandling, kampanjebegrensninger, stenging av konto osv.

  • For å gjøre et uttak må spilleren sende inn kopier av følgende personlige dokumenter:

  • Kopi av et personlig identifikasjonsdokument (ID, førerkort eller pass)

  • Kopi av en strømregning (gass, elektrisk, vann, fasttelefon - må ikke være eldre enn 3 måneder) med navn og adresse som registrert i spillerens BRANDNAME-konto

  • Ytterligere autorisasjonsskjemaer for kredittkort og dokumenter kan bli forespurt fra økonomiavdelingen

  • Vennligst send kopier av dine personlige dokumenter via e-post til:

  • [email protected]

    4. Innskudd

  • Hvis du ønsker å satse på WinCraft, krever vi at du foretar et minimumsinnskudd, som du deretter kan bruke til å plassere spill. Innskudd til kontoen din kan gjøres gjennom ulike betalingsleverandører som kan endres fra tid til annen. Prosedyrer, vilkår, gebyrer og andre betingelser varierer mellom betalingsleverandører. Du kan kun sette inn penger på kontoen din via nettstedet.

  • Du kan bare bruke ditt eget personlige kreditt-/debetkort eller annen betalingsmetode for å finansiere kontoen din. Navnet som vises på kredittkortene eller er registrert på betalingskontoene som brukes til innskudd eller utbetalinger, må samsvare med navnet som er registrert på kontoen din.

  • Innskutte midler er tilgjengelige på kontoen innen rimelig tid etter bekreftelse av innskuddet.

  • Det maksimale beløpet du kan sette inn i en transaksjon er kr 50 000 og ikke mer enn kr 150 000 per dag.

  • Vi gir ingen kreditt for bruken av tjenestene. Videre kan det ikke belastes renter dersom det skulle være en forsinkelse i behandlingen av midler som en del av rutinemessige uttaksprosesser, og vi skal på ingen måte være ansvarlige for forsinkelser fra tredjepartsbehandlere av slike midler, inkludert, men ikke begrenset til, banker og betalingstjenesteleverandører.

  • Du erkjenner og erklærer at med hvert innskudd som gjøres, tilhører midlene som skal settes inn rettmessig til deg, og at disse midlene ikke er oppnådd eller avledet fra ulovlige kilder.

  • Vi forbeholder oss retten til bevis på betalinger til kontoen, og ber om ytterligere dokumentasjon eller bevis angående kilden til midlene når som helst.

  • Du samtykker i å oppgi den forespurte informasjonen og samarbeide med oss for å gi all nødvendig dokumentasjon for å verifisere den legitime kilden til midlene.

  • Unnlatelse av å overholde forespørselen om ytterligere finansieringskilde kan føre til at vi iverksetter passende tiltak, inkludert, men ikke begrenset til, kontosuspensjon eller stenging, i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

    5. Uttak

  • Du kan når som helst be om en utbetaling fra den eksisterende saldoen på kontoen din, forutsatt at alle betalinger er bekreftet og alle beløp satt inn, og alle andre vilkår og betingelser er oppfylt.

  • Uttak vil bli gjort til bankkontoen din eller andre uttaksmetoder som er tilgjengelige for deg å velge mellom under "Uttak" -sidene. Når det er mulig, vil uttak bli betalt ved å bruke samme metode du ville ha brukt til å gjøre innskuddene dine.

  • Uttak kan kun gjøres til en konto som er registrert på eieren av kontoen, og må ha samme navn og adresse som den finnes i våre registre.

  • Det vil ikke være mulig å ta ut midler merket som "Bonuspenger", samt midler som sitter fast i et avbrutt spill.

  • Minste uttak er kr 300. Ethvert uttak av et beløp lavere enn kr 300 vil bli avvist.

  • Uttaksforespørsler via bankoverføring vil være begrenset til minimum kr 500 per uttaksforespørsel. Enhver forespørsel lavere enn dette beløpet vil bli avvist, og midlene vil bli returnert til spillerens saldo. En spiller kan deretter legge inn en ny uttaksforespørsel i tråd med denne grensen.

  • Selv om vi ikke kan holdes ansvarlig for hvor lang tid det tar å behandle betalinger, tar vi sikte på å behandle uttaksforespørsler innen 1-3 virkedager etter verifisering av de forespurte dokumentene. En spiller skal informeres om årsakene til eventuelle forsinkelser dersom tiden det tar for pengene å ankomme spillerens konto overstiger ti (10) dager.

  • Vi forbeholder oss retten til å avslå en uttaksforespørsel hvis verifiseringen ikke er fullført i sin helhet. Denne bekreftelsen inkluderer bekreftelse av identitet, alder og sted og telefonnummer. Verifisering kan omfatte å be om en kopi av identifikasjonsdokumentet, strømregningen osv. I tillegg forbeholder vi oss videre retten til, etter eget skjønn, å kreve en notarisert ID eller tilsvarende sertifisert ID i henhold til gjeldende lov i din jurisdiksjon.

  • Vi kan kreve gebyrer for behandling av uttak, og dette skal fremgå tydelig når du utfører en uttaksforespørsel.

  • For din beskyttelse kan du ta ut maksimumsbeløpet på kr 100 000 per måned og ikke mer enn kr 30 000 per uke, med unntak av progressive jackpotgevinster der ingen begrensning gjelder. VIP-spillere kan ha rett til høyere uttaksnivåer opp til kr 1 000 000.

  • Hvis du ønsker å ta ut en del av gevinsten som er på kr 100 000 eller høyere (eller tilsvarende i annen valuta), har vi rett til å dele utbetalingen i avdrag til hele beløpet er utbetalt. Du vil ikke få renter på utestående beløp.

  • Alle innskudd som ikke er knyttet til en bonuskampanje må omsettes minst én (1) gang før uttak kan gjøres for å forhindre hvitvasking av penger. Samtidig, hvis det er mistanke om svindel eller hvitvasking av penger, kan WinCraft miste alle midler på spillerens konto og stenge kontoen uten forvarsel.

    6. Begrensede spillergrupper

  • Det er spillerens eget ansvar å forstå lovene i hans/hennes jurisdiksjon relatert til alle aspekter ved å spille hos selskapet. Din tilgang til nettstedet er på eget initiativ, og du er ansvarlig for at du overholder lokale lover hvis og i den grad lokale lover gjelder. Selskapet gir ingen garanti for at materiale på nettstedet eller selskapets tjenester er passende, tilgjengelig eller tillatt i din jurisdiksjon. Selskapet er ikke i stand til å gi juridisk rådgivning angående denne saken, og selskapet påtar seg herved intet ansvar overhodet dersom en person skulle handle i strid med lov eller forskrift ved å handle med selskapet på hvilken som helst måte.

  • Nettstedet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske regionene der online gambling er tillatt ved lov.

  • Når du prøver å åpne en konto eller bruke nettstedet, er det spillerens ansvar å verifisere om gambling er lovlig i den aktuelle jurisdiksjonen. Hvis du åpner eller bruker nettstedet mens du bor i en begrenset jurisdiksjon: kontoen din kan bli stengt av oss umiddelbart; eventuelle gevinster og bonuser vil bli konfiskert og gjenværende saldo returnert (underlagt rimelige kostnader), og alle avkastninger, gevinster eller bonuser du har oppnådd eller opptjent vil bli fortapt av deg og kan kreves tilbake av oss; og du vil returnere til oss på forespørsel slike midler som er trukket tilbake.

  • Du er eneansvarlig for å avgjøre om din tilgang til og / eller bruk av nettstedet er i samsvar med gjeldende lover i din jurisdiksjon, og du garanterer overfor oss at gambling ikke er ulovlig i territoriet der du bor. Ethvert krav mot selskapet fremmet av deg av hvilken som helst grunn med hensyn til ovennevnte vil bli ansett som ugyldig og skal ikke aksepteres.

    7. Anti-hvitvasking og finansiering av terrorisme due diligence

  • Vi er underlagt lover mot hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, og vi må i denne forbindelse utføre due diligence på kundene.

  • Informasjonen gitt til oss i forbindelse med våre due diligence-forpliktelser skal håndteres i samsvar med vår personvernpolicy.

  • Spilleren erkjenner herved at vi skal bruke informasjonen innhentet fra ham/henne for våre due diligence-forpliktelser til å gjennomføre offentlige søk og utføre kontroller for å verifisere informasjonen som er gitt til oss.

  • Mens vi utfører våre due diligence-tiltak, kan spilleren få lov til å fortsette å bruke hans/hennes konto. Imidlertid vil han ikke få lov til å påvirke noen uttak fra en slik konto før våre verifiseringsprosedyrer er fullført.

  • Der vi ikke er i stand til å fullføre våre due diligence-forpliktelser fordi vi ikke har mottatt den nødvendige informasjonen fra spilleren eller vi på annen måte ikke er i stand til å bekrefte hans/hennes identitet, kan ingen aktivitet utføres fra kontoen, og kontoen vil bli blokkert og/eller avsluttet. I slike tilfeller skal vi returnere alle innskuddspenger som var tilstede på kontoen på tidspunktet for blokkering og/eller avslutning, unntatt der det er nødvendig for oss å forsinke eller holde tilbake betaling av alle eller noen av spillerens midler for å overholde våre juridiske forpliktelser.

  • Vi forbeholder oss retten til å be om ytterligere informasjon og dokumentasjon for å oppfylle våre due diligence-forpliktelser, og all kommunikasjon for fremskaffelse av informasjon/dokumentasjon er ikke å anse som den endelige kommunikasjonen i denne forbindelse.

  • Hvis vi blir oppmerksomme på eller mistenker at informasjonen gitt av spilleren er vesentlig falsk, skal vi kansellere registreringen og ta andre skritt som kan kreves av oss i henhold til loven. Vi vil ikke utbetale noen gevinster under slike omstendigheter.

    8. Retningslinjer for refusjon

  • Ved å registrere en konto og bruke nettstedet godtar spilleren selskapets refusjonspolicy som er tilgjengelig i bunnteksten på nettstedet.

    9. Ansvarlig spilling

  • Vi støtter ansvarlig spill og gambling. Vi vil at du skal nyte opplevelsen din på nettstedet vårt, samtidig som du er klar over de sosiale og økonomiske skadene forbundet med problemgambling.

  • Når du godtar disse vilkårene og betingelsene, og på kontinuerlig basis, representerer du, garanterer, pakter med selskapet og godtar at du ikke har blitt ekskludert eller selvekskludert deg selv fra gambling og ikke har bedt oss om å stenge noen av dine tidligere kontoer og/eller vi ikke tidligere har stengt noen kontoer holdt av deg.

  • For de kundene som ønsker å begrense spillingen sin, tilbyr vi verktøy for frivillig selvekskludering, som lar deg stenge kontoen din eller begrense muligheten til å plassere spill.

  • For å bruke vårt selvekskluderingsalternativ, vennligst klikk på denne lenken Selvekskludering

  • Vi vil forsøke å implementere forespørselen din innen rimelig tid og for å sikre overholdelse av selvekskluderingen din. Du aksepterer imidlertid at vi ikke har noe ansvar overhodet hvis du fortsetter å spille før forespørselen din er implementert eller du prøver å bruke nettstedet og vi ikke klarer å gjenkjenne eller bestemme det.

  • Du erkjenner at kontostenging, selvekskludering og grenser er satt per konto. Skulle du ha kontoer på mer enn ett nettsted som eies av oss, må du lukke kontoen, be om selvekskludering eller sette grenser på hver konto.

  • Selvekskludering betyr at kontoen din blir stengt i den angitte perioden. Å ekskludere deg selv vil kun påvirke kontoen din med WinCraft (men hvis selskapet bestemmer at det er hensiktsmessig å bruke selvekskludering på andre merker under samme lisens, kan det gjøre det). Selvekskluderinger kan være for en bestemt periode eller permanent.

  • I tilfelle stenging av kontoen din på grunn av spilleavhengighet eller hvis kontoen din er stengt på grunn av svindel, erkjenner du at du ikke skal forsøke å gjenåpne kontoen din eller åpne nye kontoer med andre nettsteder som drives av selskapet. Selskapet vil ikke være ansvarlig hvis du klarer å åpne en ny konto, for en slik handling eller for direkte eller indirekte følgeskader. Selskapet skal ha rett til når som helst å stenge en ny konto åpnet i strid med kravet angitt her.

  • Hvis du trenger ytterligere informasjon eller assistanse angående våre forskjellige funksjoner for ansvarlig spilling, vennligst kontakt WinCraft kundestøtte.

  • Enhver kontostenging er kun for WinCraft, og det inkluderer ikke andre nettsteder som drives av oss.

  • Alle restriksjoner trer i kraft umiddelbart etter at vårt supportteam har håndtert forespørselen og skriftlig bekreftet at begrensningen er satt opp.

10. Personvern

  • Vi garanterer herved å vedta tilstrekkelige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre sikkerheten til våre systemer og integriteten til data som overføres på nettstedet vårt. Du garanterer herved å ta rimelige tiltak for å sikre sikkerheten til systemene dine og integriteten til data som overføres til oss.

  • Spilleren erkjenner herved at hans personlige data skal behandles av lisensinnehaveren eller av enhver annen person, selskap eller firma tilknyttet på noen måte eller på annen måte engasjert av lisensinnehaveren for å levere tjenester til den for at vi skal kunne tilby tjenestene til spilleren som fastsatt i disse vilkårene.

  • Vi skal behandle spillernes personopplysninger i tråd med personvernreglene på dette nettstedet. Vi skal overholde og inngå kontraktsmessige avtaler med tilknyttede personer, selskaper eller firmaer og enhver annen person, selskap eller firma engasjert av det for å levere tjenester til det og som behandler personopplysninger på dets vegne, for å sikre overholdelse av all relevant lovgivning og forskrifter i forhold til håndtering og behandling av slike personopplysninger.

  • For mer informasjon, vennligst se personvernreglene.

    11. Klager

  • Du kan kontakte vår kundeservice hvis du ønsker å spørre eller klage angående våre tjenester. Dette finner du under "Kontakt oss" eller du kan sende oss en e-post til vår e-postadresse [email protected].

  • Hvis du har et problem, må du beskrive det i detalj så mye som mulig for å øke hastigheten på oppløsningen.

  • Vårt mål er å gi den beste kundeopplevelsen i bransjen, derfor håper vi at du ikke skal ha noen klager. Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i organisasjonen av kasinoet i tilfelle at støttepersonell ikke løste saken umiddelbart. Du skal informeres om klagens tilstand til et rimelig nivå. Hvis tvisten ikke løses på kasinoledelsesnivå, kan du henvise en slik klage til https://www.curacao-egaming.com/

  • I tilfelle tvist, samtykker du i at serverloggene og oppføringene skal fungere som den endelige myndigheten for å bestemme utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren gjelde, og du erkjenner og godtar at våre poster vil være den endelige myndigheten til å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen. Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt på spillerkontoen din.

    12. Plassere innsatser ved hjelp av nettstedet

  • For å plassere et spill eller få tilgang til en tjeneste, bør du følge instruksjonene som er gitt på den respektive delen av nettstedet.

  • Det er ditt ansvar å sørge for at detaljene for ethvert spill, innsats eller lignende transaksjon som du plasserer på nettstedet er korrekte (enten direkte, gjennom en applikasjon eller på annen måte) i samsvar med de relevante spillreglene og generelle vilkår og betingelser, etter hva som passer. Vi forbeholder oss retten til å nekte hele eller deler av enhver transaksjon forespurt av deg når som helst etter eget skjønn, eller hvor du har brutt vilkårene for bruk. Ingen transaksjon er akseptert av oss før du har gitt riktig bekreftelse (eller den på annen måte har blitt akseptert av oss).

  • Når en transaksjon er akseptert av oss, kan du ikke avbryte transaksjonen med mindre vi blir enige om noe annet.

  • Når det gjelder spill, skal de relevante spillreglene angi punktet der ingen ytterligere innsatser eller spill vil bli akseptert av oss.

  • Vi kan kansellere eller endre en transaksjon på grunn av samarbeid, juks, svindel, brudd på vilkår og kriminell aktivitet, feil eller utelatelser, samt fordi vilkårene er fastsatt for verifisering av identiteten din.

    13. Samarbeid, juks, svindel, kriminell aktivitet og brudd på vilkårene

  • Følgende praksis i forhold til nettstedet utgjør "forbudt praksis" og er ikke tillatt og vil utgjøre et vesentlig brudd på vilkårene for bruk. Vi vil ta alle rimelige skritt for å forhindre og oppdage slik praksis og for å identifisere relevante aktører hvis de oppstår. Med forbehold om ovenstående vil vi imidlertid ikke være ansvarlige for tap eller skade som du kan pådra deg som følge av forbudt praksis, og enhver handling vi tar med hensyn til det samme vil være etter eget skjønn:

  • Misbruk av bonuser eller andre kampanjer; og/eller

  • Bruk av urettferdige eksterne faktorer eller påvirkninger (allment kjent og juks); og/eller

  • Å utnytte en urettferdig fordel (som definert nedenfor);

  • Åpne dupliserte kontoer; og/eller

  • Plassere innsatser på spill som i henhold til vilkår og betingelser er begrenset til deg; og/eller

  • Foreta uredelig praksis eller kriminell aktivitet (som definert nedenfor)

  • Hvis du mistenker at en person er involvert i en forbudt praksis, skal du så snart det er praktisk mulig rapportere det til oss ved å sende en e-post til kundeservice.

  • Du samtykker i at du ikke skal delta i eller være forbundet med noen form for forbudt praksis i forbindelse med din tilgang til eller bruk av nettstedet.

  • "Bedragersk praksis" betyr enhver bedragersk aktivitet utført av deg eller av en person som handler på dine vegne eller i samarbeid med deg, og skal omfatte, uten begrensning:

(a) uredelige tilbakebetalinger og rake-back-aktivitet;

(b) bruken av et stjålet, kopiert eller på annen måte uautorisert kreditt- eller debetkort, som kilde til midler, av deg eller en annen person som deltok i det samme spillet som deg til enhver tid;

(c) samarbeid mellom deg og andre for å oppnå en urettferdig fordel (inkludert gjennom bonusordninger eller lignende insentiver som tilbys av oss);

(d) ethvert forsøk på å registrere falsk eller villedende kontoinformasjon; og

(e) enhver faktisk eller forsøkt handling av deg som med rimelighet anses av oss å være ulovlig i enhver gjeldende jurisdiksjon, gjort i ond tro, eller ment å svindle oss og/eller omgå kontraktsmessige eller juridiske begrensninger, uavhengig av om en slik handling eller forsøk på handling faktisk forårsaker oss skade eller skade;

  • "kriminell aktivitet" skal inkludere, uten begrensning, hvitvasking av penger og ethvert lovbrudd i henhold til lover eller forskrifter i landet ditt, hvor du spiller fra eller hvor IP-en din er registrert; og
  • "Urettferdig fordel" skal omfatte, uten begrensning:
  • utnyttelse av en feil, smutthull eller feil i vår eller tredjeparts programvare som brukes av deg i forbindelse med tjenestene (inkludert med hensyn til ethvert spill);
  • bruk av tredjeparts programvare eller analysesystemer; eller
  • utnyttelsen av deg, av en feil som definert nedenfor, i alle fall enten til din fordel og / eller til ulempe for oss eller andre.
  • Vi forbeholder oss retten til å informere relevante myndigheter, andre online spill- eller gamblingoperatører, andre online tjenesteleverandører og banker, kredittkortselskaper, elektroniske betalingsleverandører eller andre finansinstitusjoner om din identitet og enhver mistanke om forbudt praksis av deg, og du skal samarbeide fullt ut med oss for å undersøke slik aktivitet.
  • Eventuelle gevinster opptjent mens du er involvert i en forbudt praksis vil bli tapt og fjernet fra kontoen din. Du vil returnere til oss på forespørsel slike midler som er tatt ut fra kontoen din.
  • Hvis sikkerhetsavdelingen vår ikke fullt ut kan verifisere kundens konto og har rimelig mistanke om at svindelaktivitet er på spill, vil kundenes gevinster bli annullert og kontoen blokkert.

14. SMS og e-post

  • SMS og e-postmeldinger er kun tilgjengelig for medlemmer av WinCraft Disse sendes automatisk av visse systemer eller i forbindelse med kampanjer.

  • I tilfelle informasjon eller tekst i meldinger sendt via e-post, SMS eller andre skjemaer er feil, gjelder informasjonen som finnes på nettstedet eller i vilkårene og betingelsene, eller i reglene oppgitt av WinCraft for den aktuelle kampanjen.

  • WinCraft aksepterer ikke og tar ikke noe ansvar overhodet hvis det er noen feil i innholdet i meldingene eller hvis et medlem ikke vil motta tekstmelding(er).

  • Noen meldinger sendes bare til en bestemt gruppe medlemmer. I dette tilfellet gjelder tilbudet bare for gruppen bestemt av WinCraft

  • Noen tilbud er kun tilgjengelige for medlemmer som har oppfylt kravene satt av WinCraft for det spesifikke tilbudet/kampanjen.

    15. Begrensning av erstatningsansvar

  • Du erkjenner at tjenestene som tilbys på dette nettstedet kun er for underholdningsformål. Du er ikke pålagt å bruke tjenestene våre, og din deltakelse er etter eget valg og skjønn. Du går derfor inn på nettstedet og deltar i spillene på egen risiko. Nettstedene og spillene leveres uten noen form for garanti, enten dette er uttrykt eller underforstått. Du hevder at din interesse for våre tjenester og vårt nettsted er personlig og ikke profesjonell, og at du har registrert en konto hos oss kun for personlig underholdning. All annen bruk av tjenestene vi tilbyr og all annen bruk av nettstedet vårt er strengt forbudt.

  • Uten at det berører det generelle i den foregående bestemmelsen, skal vi, våre styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

  • Garanterer ikke at programvaren, spillene og nettstedene alltid er egnet for deres formål;

  • Garanterer ikke at programvaren, spillene og nettstedene er fri for feil;

  • Garanterer ikke at programvaren, spillene og nettstedene vil være tilgjengelige uten avbrudd;

  • Skal ikke holdes ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedene eller din deltakelse i spillene.

  • Du godtar herved å holde oss, våre direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører fullstendig skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser uansett årsak, som kan oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

    16. IT-svikt

Når det oppstår problemer i programvaren eller maskinvaren som brukes av oss til å levere tjenestene, vil vi ta alle rimelige skritt for å rette opp problemet så snart det er praktisk mulig. Der slike problemer fører til at et spill blir avbrutt under omstendigheter der det ikke kan startes på nytt fra nøyaktig samme posisjon uten skade for deg eller andre spillere, vil vi ta alle rimelige skritt for å behandle deg på en rettferdig måte (som kan inkludere å gjenopprette saldoen på kontoen din til posisjonen som eksisterer etter fullføring av det siste spillet eller spillet logget på operatørens server umiddelbart før forekomsten av -problemet).

17. Feil eller utelatelser

  • En rekke omstendigheter kan oppstå der et spill eller en innsats aksepteres, eller en betaling gjøres av oss ved en feiltakelse. En ikke-uttømmende liste over slike omstendigheter er som følger:

  • der vi feiloppgir odds eller vilkår for et spill eller spillinnsats til deg som et resultat av åpenbare feil eller utelatelser ved å legge inn informasjonen eller sette opp et marked, eller som et resultat av en datamaskinfeil;

  • hvor vi har gjort en «følbar feil». En følbar feil oppstår der:

  • I forhold til spill plassert før en begivenhet finner sted, er prisene/vilkårene som tilbys vesentlig forskjellige fra de som er tilgjengelige i det generelle markedet; eller

  • I forhold til enhver begivenhet er prisen/vilkårene som tilbys på det tidspunktet innsatsen plasseres klart feil gitt sannsynligheten for at hendelsen inntreffer;

  • der vi har fortsatt å akseptere spill på et marked som skulle vært suspendert, inkludert der den relevante hendelsen er i gang (unntatt der 'løpende' spill er akseptert) eller allerede var avsluttet (noen ganger referert til som 'sene spill');

  • der det er gjort en feil som følge av en forbudt praksis;

  • Hvor spill har blitt akseptert på spill som burde vært forbudt på grunn av landsbegrensninger

  • der vi ikke burde ha akseptert, eller har rett til å kansellere eller omgjøre, et spill i henhold til spillreglene (for eksempel på grunn av 'relaterte eventualiteter');

  • der en feil er gjort av oss med hensyn til mengden av gevinster/avkastninger som utbetales til deg, inkludert som et resultat av en manuell eller datamaskininntastingsfeil; eller

  • der en feil har blitt gjort av oss med hensyn til mengden gratis spill og/eller bonuser som krediteres kontoen din,

  • Vi forbeholder oss retten til å:

  • korrigere eventuelle feil som er gjort på et spill plassert og gjenopprette det samme til riktig pris eller vilkår som var tilgjengelige eller burde ha vært tilgjengelige gjennom operatøren (fraværende publiseringsfeilen) på det tidspunktet innsatsen ble plassert, og innsatsen vil bli ansett å ha funnet sted på vilkårene som var vanlige for det spillet; eller

  • der det ikke er praktisk mulig å korrigere og omgjøre, erklære spillet ugyldig og returnere innsatsen din til kontoen din; eller

  • under omstendigheter der feilen har resultert fra en forbudt praksis, å ta trinnene som er angitt i vilkårene for bruk.

  • Ethvert pengebeløp som krediteres kontoen din, eller betales til deg som et resultat av en feil, skal anses å være holdt av deg på tillit for oss og skal umiddelbart tilbakebetales til oss når et krav om betaling gjøres av oss til deg. Der slike omstendigheter eksisterer, hvis du har penger på kontoen din, kan vi kreve tilbake penger fra kontoen din i henhold til vilkårene for bruk. Vi samtykker i at vi skal bruke alle rimelige anstrengelser for å oppdage eventuelle feil og informere deg om dem så snart det er praktisk mulig.

  • Verken vi (inkludert våre ansatte eller agenter) eller våre partnere eller leverandører skal være ansvarlige for tap, inkludert tap av gevinster, som skyldes feil fra oss eller feil fra deg.

  • Du skal informere oss så snart det er praktisk mulig dersom du blir oppmerksom på en feil. I tilfeller der spilleren ikke har rapportert noen feilhåndtering er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske tap.

  • Der du har brukt penger som har blitt kreditert kontoen din eller tildelt deg som et resultat av en feil ved å plassere påfølgende spill eller spille spill, kan vi kansellere slike spill og/eller holde tilbake eventuelle gevinster du kan ha vunnet med slike penger, og hvis vi har betalt ut på slike spill eller spillaktiviteter, slike beløp skal anses å være holdt av deg på tillit for oss, og du skal umiddelbart tilbakebetale oss slike beløp når et krav om tilbakebetaling gjøres av oss til deg.

    18. Mislighold av avtalen

  • Hvis du bryter noen av bestemmelsene i disse vilkårene, eller hvis vi har rimelig grunn til å mistenke at du har brutt dem, forbeholder vi oss retten til å ikke åpne, suspendere eller stenge kontoen din, eller holde tilbake utbetalingen av gevinstene dine og bruke slike midler på grunn av eventuelle skader som skyldes deg.

  • Du erkjenner at Casiworx skal være den endelige beslutningstakeren om hvorvidt du har brutt Casiworxs regler, retningslinjer og/eller vilkår eller betingelser, på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestenging fra deltakelse på vår(e) nettside(r).

  • Vi vil ikke være ansvarlig overfor deg for brudd på disse vilkårene som oppstår på grunn av omstendigheter som vi ikke med rimelighet kan forvente å kontrollere.

    19. Gjeldende lov

  • Disse vilkårene og betingelsene skal styres av lovene på Curacao.

  • Partene er enige om at enhver tvist, kontrovers eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene, eller brudd, oppsigelse eller ugyldighet derav, skal sendes til den eksklusive jurisdiksjonen til Curacao.