Общие положения и условия

Обновлено 05.10.2023

1. Общие положения

● Настоящие Правила и условия (T&Cs) являются официальным источником информации для любых сложностей/споров, связанных с использованием
wincraft.casino
, а также других URL-адресов, лицензированных или принадлежащих Casiworx N.V. (далее именуемых «Веб-сайт» или «Веб-сайты» или «Компания»), нашего сервиса или Программного обеспечения. Все Игры, проводимые на WinCraft , должным образом регулируются правилами, указанными в настоящих Условиях и положениях. Вы несете ответственность за то, чтобы внимательно прочитать эти Правила и условия и убедиться, что вы их понимаете. Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, Вы должны воздержаться от дальнейшего использования Веб-сайтов.

● WinCraft и смежные права принадлежат компании Casiworx N.V., зарегистрированной в Кюрасао, Landhuis Groot Kwartier Groot Kwartierweg12 с регистрационным номером 163922. Платежный агент Casiworx N.V. - Xenith Ltd, компания, зарегистрированная в Республике Кипр.

● Casiworx N.V. имеет лицензию на проведение онлайн-игр на основании лицензии 8048/JAZ2023-033, выданной Antillephone N.V., уполномоченной и регулируемой правительством Кюрасао. Все платежи будут обрабатываться через компанию Xenith Ltd.

● Casiworx N.V. здесь именуется «Casiworx», «Мы», «Нас» или «Наш», а Игрок и зарегистрированный Пользователь будут именоваться «Вы», «Ваш», «Конечный пользователь», «Владелец учетной записи» или «Игрок», в зависимости от обстоятельств.

● Когда Вы играете в какую-либо игру, делаете ставку или иным образом используете Веб-сайт, Вы соглашаетесь соблюдать следующие условия:

● Правила любой игры, в которую Вы играете, как указано в соответствующем разделе «Справка» и на любых вкладках «Правила»,

● любые ограничения Поставщика игр,

● любые Бонусные условия;

● любые условия и положения, относящиеся к выводу средств и

● любые другие условия, применимые к Веб-сайту, с которыми Вы обязаны подтвердить свое согласие в рамках услуг, предоставляемых Компанией.

● Мы оставляем за собой право изменять настоящие Правила и условия в любое время без предварительного уведомления.

● Правила и условия вступают в силу с момента их публикации на этой странице, но никогда не имеют обратной силы для бонусных акций. Тем не менее, Игрок несет ответственность за регулярную проверку Правил и условий до получения каких-либо бонусов и/или размещения каких-либо ставок.

● В случае каких-либо расхождений между Правилами и условиями в английской версии и версией на любом другом языке или в любом другом формате, английская версия, опубликованная в Интернете, будет иметь преимущественную силу.

2. Личный кабинет

● Чтобы иметь возможность играть в игры на реальные деньги, необходимо открыть счет. Если Вы регистрируетесь или вносите депозит с помощью какой-либо формы электронной проверки, Вы разрешаете нам получать Ваши личные данные из такой сторонней системы, и на основе этой информации создавать Вашу учетную запись игрока.

● Минимальный возраст для открытия счета – 18 лет.

● Игроки, проживающие в странах, которые недоступны на странице регистрации, не могут зарегистрировать аккаунт и играть

● Мы оставляем за собой право запретить лицам из любой юрисдикции открывать у нас счет.

● Сотрудники, руководители, менеджеры, директора, консультанты, агенты, аффилированные компании, поставщики или продавцы Компании, а также кто-либо еще, имеющий доступ к инсайдерской информации, не могут участвовать в любой из Игр в течение срока их работы и/или обязательств.

● На одного человека допускается только одна учетная запись (одно имя, одна учетная запись, один IP-адрес). Использование нескольких учетных записей строго запрещено, и в таких случаях все учетные записи будут немедленно закрыты.

● Если несколько игроков хотят играть на WinCraft из общей компьютерной среды (общежития, братства и т. д.), мы настоятельно рекомендуем им всем связаться с нашей службой поддержки, прежде чем создавать несколько учетных записей, чтобы избежать ненужных процедур безопасности.

● Вы не можете передавать, продавать или закладывать свою Учетную запись другому лицу. Этот запрет включает в себя передачу любых ценных активов любого рода, включая, помимо прочего, право собственности на счета, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии в связи с этими активами, юридические, коммерческие или иные. Запрет на указанную передачу также включает, но не ограничивается, обременением, залогом, уступкой, узуфруктом ( правом пользования) , торговлей, посредничеством, ипотекой и/или дарением в сотрудничестве с фидуциаром или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любой форме

● WinCraft оставляет за собой право закрыть Учетную запись пользователя по своему усмотрению и без каких-либо обязательств, по указанию причины или предварительному уведомлению.

● Для открытия счета необходимо подтвердить:

● Вам уже исполнилось 18 лет;

● Вы играете для себя и на свои деньги;

● Это ваша первая регистрация на WinCraft;

● За последние 12 месяцев вы не исключили себя ни на одном игорном веб-сайте;

● Вы прочитали и принимаете Правила и условия и Политику конфиденциальности;

● Вы заявляете, что вся информация, предоставленная вами WinCraft, является правильной и может быть проверена, и вы понимаете, что предоставление любой формы неверной информации аннулирует все выигрыши от ваших игр на WinCraft;

● Вы осознаете и признаете, что WinCraft устанавливает определенные ограничения на максимальное количество призов, которые могут быть выиграны за день/неделю/месяц и/или могут быть сняты в день/неделю/месяц.

3. Верификация аккаунта

● Все аккаунты должны быть проверены на возраст, предотвращение мошенничества, обработку платежей, ограничения по продвижению, закрытие аккаунта и т. д.

● Для того, чтобы вывести средства, игрок должен предоставить копии всех следующих личных документов:

● Копия документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, водительские права или паспорт)

● Копия счета за коммунальные услуги (газ, электричество, вода, стационарный телефон – не старше 3 месяцев) с именем и адресом, зарегистрированными в учетной записи игрока WinCraft

● Дополнительные формы авторизации для кредитной карты и документы могут быть запрошены в финансовом отделе

● Пожалуйста, отправьте копии ваших личных документов по электронной почте по адресу:

● [email protected]

4. Депозиты

● Если вы хотите делать ставки на WinCraft , мы требуем от вас внести минимальный депозит, который вы затем можете использовать для размещения ставок. Депозиты на ваш счет могут быть сделаны через различные платежные системы, которые могут время от времени меняться. Процедуры, сроки, сборы и другие условия различаются в зависимости от поставщика платежных услуг. Вы можете вносить депозиты на свой Счет только через Сайт.

● Вы можете использовать только свою личную кредитную/дебетовую карту или другой способ оплаты для пополнения своего Счета. Имя, указанное на кредитных картах или зарегистрированных на платежных счетах, используемых для депозитов или выплат, должно соответствовать имени, зарегистрированному в вашей учетной записи.

● Внесенные средства доступны на Счете в течение разумного периода времени после подтверждения внесенного депозита.

● Максимальная сумма, которую вы можете внести за одну транзакцию, составляет 200 000 ₽ и не более 600 000 ₽ в день.

● Мы не предоставляем никаких кредитов за использование услуг. Кроме того, проценты не могут взиматься в случае задержки в обработке средств в рамках обычных процессов вывода средств, и мы никоим образом не несем ответственности за задержки сторонних процессоров таких средств, включая, помимо прочего, банки и поставщиков платежных услуг.

● Вы признаете и заявляете, что с каждым внесенным депозитом средства, подлежащие внесению, принадлежат вам по праву и что эти средства не были получены или произведены из каких-либо незаконных источников.

● Мы оставляем за собой право в любой момент получить подтверждение платежей на Счет и запросить дополнительную документацию или доказательства относительно источника средств.

● Вы соглашаетесь предоставить запрашиваемую информацию и сотрудничать с нами в предоставлении любой необходимой документации для проверки законного источника средств.

● Невыполнение запроса о дополнительном источнике средств может привести к тому, что мы предпримем соответствующие действия, включая, помимо прочего, приостановку или закрытие учетной записи, в соответствии с применимыми законами и правилами.

5. Вывод средств

● Вы можете в любое время запросить выплату с существующего баланса вашего Счета при условии, что все платежи были подтверждены, все суммы внесены, а также все другие условия и положения были соблюдены.

● Вывод средств будет производиться на ваш банковский счет или другие способы вывода средств, доступные вам на выбор на страницах «Вывод средств». По возможности, вывод средств будет производиться тем же методом, который вы использовали бы для внесения депозитов.

● Вывод средств может быть осуществлен только на счет, зарегистрированный на владельца Счета, и должен иметь то же имя и адрес, которые существуют в наших записях.

● Вывести средства, помеченные как «Бонусные деньги», а также средства, застрявшие в прерванной игре, не получится.

● Минимальная сумма вывода составляет 1200 ₽. Любой вывод средств на сумму менее 1200 ₽ будет отклонен.

● Запросы на вывод средств с помощью банковского перевода будут ограничены минимальной суммой в 2000 ₽ за запрос на вывод средств. Любой запрос ниже этой суммы будет отклонен, а средства будут возвращены на баланс игрока. Затем игрок может разместить новый запрос на вывод средств в соответствии с этим лимитом.

● Несмотря на то, что мы не несем ответственности за продолжительность обработки платежей, мы стремимся обрабатывать запросы на вывод средств в течение 1-3 рабочих дней после проверки запрошенных документов. Игрок должен быть проинформирован о причинах любой задержки, если время, необходимое для поступления денег на счет игрока, превышает десять (10) дней.

● Мы оставляем за собой право отклонить запрос на вывод средств, если проверка не была завершена в полном объеме. Эта проверка включает в себя проверку вашей личности, возраста и местоположения, а также номера телефона. Проверка может включать в себя запрос копии документа, удостоверяющего личность, счета за коммунальные услуги и т. д. Кроме того, мы оставляем за собой право по собственному усмотрению потребовать нотариально заверенное удостоверение личности или любое эквивалентное удостоверение личности в соответствии с применимым законодательством вашей юрисдикции.

● Мы можем взимать установленную комиссию за обработку вывода средств, и это должно быть четко указано при выполнении вами запроса на вывод средств.

● Для вашей защиты вы можете снимать максимальную сумму в размере 400 000 ₽ в месяц и не более 120 000 ₽ в неделю, за исключением выигрышей прогрессивных джекпотов, к которым не применяются ограничения. VIP-игроки могут иметь право на более высокие уровни вывода средств, вплоть до 4 000 000 ₽.

● Если вы хотите вывести часть выигрыша в размере 400 000 ₽ или выше (или эквивалент в любой другой валюте), мы имеем право разделить выплату на части до тех пор, пока не будет выплачена вся сумма. Вы не будете получать проценты на непогашенные суммы.

● Все депозиты, которые не связаны с бонусной акцией, должны быть отыграны по крайней мере один (1) раз, прежде чем можно будет вывести средства, чтобы предотвратить отмывание денег. В то же время, если возникнут подозрения в мошенничестве или отмывании денег, WinCraft может конфисковать все средства на счете игрока и закрыть счет без какого-либо предварительного уведомления.

6. Группы игроков с ограниченным доступом

● Игрок несет исключительную ответственность за понимание законов в своей юрисдикции проживания, касающихся всех аспектов игры в Компании. Вы получаете доступ к Сайту по собственной инициативе, и вы несете ответственность за соблюдение местных законов, в той степени, в которой это применимо для местного законодательства. Компания не делает никаких заявлений о том, что материалы на Сайте или услуги Компании являются подходящими, доступными или разрешенными в вашей юрисдикции. Компания не может предоставить какую-либо юридическую консультацию по этому вопросу, и в настоящем Компания не несет никакой ответственности, если физическое лицо нарушит какой-либо закон или нормативный акт при совершении сделок с Компанией любым способом.

● Сайт принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры онлайн разрешены законом.

● При попытке открыть счет или использовать Веб-сайт игрок несет ответственность за проверку того, являются ли азартные игры законными в данной конкретной юрисдикции. Если вы открываете или используете Веб-сайт, находясь в Запрещенной юрисдикции: ваша учетная запись может быть немедленно закрыта нами; любые выигрыши и бонусы будут конфискованы, а оставшийся баланс возвращен (с учетом разумных сборов), а любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили, будут конфискованы вами и могут быть истребованы нами; и вы вернете нам по требованию любые такие средства, которые были сняты.

● Вы несете единоличную ответственность за определение того, соответствует ли ваш доступ и/или использование веб-сайта действующему законодательству в вашей юрисдикции, и вы гарантируете нам, что азартные игры не являются незаконными на территории, где вы проживаете. Любая претензия к Компании, поданная Вами по какой-либо причине в связи с вышеизложенным, будет считаться недействительной и не будет принята.

7. Комплексная проверка по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

● Мы попадаем под действие законов о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма, и в этом отношении мы должны проявлять должную осмотрительность клиентов.

● Информация, предоставленная нам в целях выполнения наших обязательств по комплексной проверке, обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

● Настоящим Игрок признает, что мы будем использовать информацию, полученную от него/нее, для выполнения наших обязательств по комплексной проверке для проведения публичных поисков и проверок с целью проверки предоставленной нам информации.

● Пока мы проводим комплексную проверку, игроку может быть разрешено продолжать использовать его/ее учетную запись. Тем не менее, ему не будет позволено влиять на снятие средств с такого счета до тех пор, пока наши процедуры проверки не будут завершены.

● Если мы не можем выполнить наши обязательства по комплексной проверке из-за того, что мы не получили требуемую информацию от игрока или по другим причинам не можем подтвердить его/ее личность, никакие действия с учетной записи не могут быть предприняты, и учетная запись будет заблокирована и/или удалена. В таком случае мы вернем любые депозитные средства, имеющиеся на счете на момент блокировки и/или удаления, за исключением случаев, когда нам необходимо задержать или приостановить выплату всех или части средств игрока для выполнения наших юридических обязательств.

● Мы оставляем за собой право запрашивать любую дополнительную информацию и документацию для выполнения наших обязательств по комплексной проверке, и любое сообщение о предоставлении информации/документации не должно рассматриваться как окончательное сообщение в этом отношении.

● Если нам станет известно или мы заподозрим, что информация, предоставленная игроком, является существенно ложной, мы отменим регистрацию и предпримем любые другие шаги, которые могут потребоваться нам по закону. Мы не будем выплачивать выигрыши при таких обстоятельствах.

8. Политика возврата средств

● Регистрируя учетную запись и используя Веб-сайт, Игрок соглашается с Политикой возврата средств Компании, которая доступна в нижнем колонтитуле на Веб-сайте.

9. Ответственная игра

● Мы одобряем ответственную игру и азартные игры. Мы хотим, чтобы вы наслаждались нашим сайтом, оставаясь при этом осведомленными о социальном и финансовом вреде, связанном с зависимостью от азартных игр.

● Соглашаясь с настоящими Условиями и положениями на постоянной основе, Вы в настоящем заявляете, гарантируете, берете на себя обязательства перед Компанией и соглашаетесь с тем, что Вы не были исключены или сами исключили себя из азартных игр и не просили нас закрыть какой-либо из Ваших предыдущих счетов и/или мы ранее не закрывали какие-либо счета, принадлежащие Вам.

● Для тех клиентов, которые хотят ограничить свое участие в азартных играх, мы предоставляем инструменты добровольного самоисключения, которые позволяют закрыть свой счет или ограничить возможность делать ставки.

● Чтобы воспользоваться нашей опцией самоисключения, пожалуйста, нажмите на эту ссылку: Самоисключение

● Мы приложим все усилия, чтобы выполнить ваш запрос в разумные сроки и обеспечить соблюдение вашего самоисключения. Тем не менее, вы соглашаетесь с тем, что мы не несем никакой ответственности или обязательств, если вы продолжите играть в азартные игры до того, как ваш запрос будет выполнен, или если вы попытаетесь использовать Веб-сайт, и мы не сможем распознать или определить это.

● Вы признаете, что закрытие учетной записи, самоисключение и ограничения устанавливаются для каждой учетной записи. Если у вас есть учетные записи на нескольких сайтах, принадлежащих нам, вы должны закрыть учетную запись, запросить самоисключение или установить ограничения для каждой учетной записи.

● Самоисключение означает, что ваша учетная запись будет закрыта на указанный период. Самоисключение повлияет только на вашу учетную запись в WinCraft (хотя, если Компания решит, что целесообразно применить самоисключение к другим брендам с той же лицензией, она может это сделать). Самоисключения могут быть как на определенный срок, так и на постоянные.

● В случае закрытия Вашей учетной записи из-за зависимости от азартных игр или если Ваша учетная запись была закрыта из-за мошенничества, Вы признаете, что Вы не должны пытаться повторно открыть свою учетную запись или открыть новые счета на любых других веб-сайтах, управляемых Компанией. Компания не несет ответственности, если Вам удастся открыть новый счет, ни за такие действия, ни за любые прямые или косвенные убытки. Компания имеет право в любое время закрыть новый счет, открытый с нарушением требования, изложенного в настоящем документе.

● Если вам нужна дополнительная информация или помощь в отношении наших различных функций ответственной игры, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов WinCraft.

● Любое закрытие учетной записи относится только к WinCraft и не распространяется на любые другие сайты, управляемые нами.

● Все ограничения вступают в силу немедленно после того, как наша служба поддержки обработает запрос и подтвердит в письменной форме, что ограничение было установлено.

10. Защита данных

● Настоящим мы гарантируем принятие адекватных технических и организационных мер для обеспечения безопасности наших систем и целостности данных, передаваемых на нашем Веб-сайте. Настоящим вы гарантируете принятие разумных мер для обеспечения безопасности ваших систем и целостности данных, передаваемых нам.

● Настоящим игрок признает, что его персональные данные будут обрабатываться лицензиатом или любым другим лицом, компанией или фирмой, каким-либо образом связанными или иным образом привлеченными лицензиатом для предоставления ему услуг, чтобы мы могли предоставлять услуги игроку в соответствии с настоящими Правилами и условиями.

● Мы обрабатываем персональные данные игроков в соответствии с Политикой конфиденциальности на этом веб-сайте. Мы соблюдаем и вступаем в договорные отношения с ассоциированными лицами, компаниями или фирмами, а также с любым другим лицом, компанией или фирмой, нанятыми ими для предоставления им услуг и обрабатывающими персональные данные от их имени, чтобы обеспечить соблюдение всех соответствующих законов и нормативных актов в отношении обращения и обработки таких персональных данных.

● Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.

11. Жалобы

● Вы можете связаться с Нашей службой поддержки клиентов, если Вы хотите узнать или подать какие-либо жалобы относительно Наших услуг. Его можно найти в разделе «Связаться с нами» или отправить нам электронное письмо на наш адрес электронной почты [email protected]

● Если у вас возникла проблема, вы должны описать ее как можно подробнее, чтобы ускорить ее решение.

● Наша цель - обеспечить лучший клиентский опыт в отрасли, поэтому мы надеемся, что у вас не будет жалоб. Жалобы рассматриваются в отделе поддержки и эскалируются в организации Казино в случае, если персонал службы поддержки не решил проблему сразу. Вы будете проинформированы о состоянии жалобы в разумных пределах. Если спор не будет разрешен на уровне руководства казино, вы можете обратиться с такой жалобой в https://www.curacao-egaming.com/

● В случае возникновения каких-либо разногласий вы соглашаетесь с тем, что журналы и записи сервера будут выступать в качестве окончательной инстанции при определении результата любой претензии. Вы соглашаетесь с тем, что в маловероятном случае расхождения между результатом, который появляется на вашем экране, и игровым сервером, результат, который был зарегистрирован на игровом сервере, будет иметь преимущественную силу, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи будут являться окончательной инстанцией при определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей игровой онлайн-деятельности и результатов этого участия. Если мы захотим связаться с Вами по поводу такого спора, мы сделаем это, используя любую контактную информацию, указанную в Вашей учетной записи игрока.

12. Размещение ставок с помощью Веб-сайта

● Чтобы сделать ставку или получить доступ к услуге, вы должны следовать инструкциям, приведенным в соответствующем разделе веб-сайта.

● Вы несете ответственность за то, чтобы данные любой ставки, бета или аналогичной транзакции, которую вы размещаете с помощью Веб-сайта, были правильными (напрямую, через приложение или иным образом) в соответствии с настоящими Правилами игры и общими положениями и условиями, в зависимости от обстоятельств. Мы оставляем за собой право отказать полностью или частично в любой транзакции, запрошенной Вами, в любое время по нашему собственному усмотрению или в случае, если Вы нарушили Условия использования. Никакая транзакция не будет принята нами до тех пор, пока Вы не дадите соответствующее подтверждение (или она не будет принята нами иным образом).

● После того, как Транзакция была принята нами, Вы не можете отменить транзакцию, если мы не договоримся об ином.

● Что касается азартных игр, в соответствующих правилах игры должен быть указан момент, после которого мы не будем принимать дальнейшие ставки или беты.

● Мы можем отменить или изменить транзакцию из-за сговора, обмана, мошенничества, нарушения условий и преступной деятельности, ошибок или упущений, а также из-за условий, установленных для проверки Вашей личности.

13. Сговор, обман, мошенничество, преступная деятельность и нарушение условий

● Следующие действия в отношении веб-сайта представляют собой «Запрещенные действия», запрещены, и будут представлять собой существенное нарушение Условий использования. Мы предпримем все разумные меры для предотвращения и выявления таких действий, а также для выявления соответствующих заинтересованных игроков, если они все же произойдут. Однако в соответствии с вышеизложенным, мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые Вы можете понести в результате каких-либо Запрещенных действий, и любые действия, которые мы предпримем в связи с этим, будут осуществляться по нашему собственному усмотрению:

● Злоупотребление бонусами или другими акциями; и/или

● Использование недобросовестного влияния и внешних факторов (общеизвестных и мошеннических); и/или

● Получение несправедливого преимущества (как определено ниже);

● Открытие любых Дублирующих счетов; и/или

● Размещение ставок на игры, которые в соответствии с правилами и условиями ограничены для Вас; и/или

● Совершение мошеннических действий или преступная деятельность (как определено ниже)

● Если Вы подозреваете, что какое-либо лицо занимается какой-либо Запрещенной практикой, Вы должны как можно скорее сообщить нам об этом, отправив электронное письмо в Службу поддержки клиентов.

● Вы соглашаетесь с тем, что Вы не будете участвовать или быть связаны с какой-либо формой Запрещенной практики в связи с Вашим доступом к Веб-сайту или его использованием.

● «мошенническая практика» означает любую мошенническую деятельность, осуществляемую Вами или любым лицом, действующим от Вашего имени или в сговоре с Вами, и включает, помимо прочего:

(a) мошеннические возвратные платежи и операции по рейкбеку;

(b) использование Вами или любым другим лицом, которое участвовало в той же игре, что и Вы, в любое время, украденной, клонированной или иным образом несанкционированной кредитной или дебетовой карты в качестве источника средств;

(c) сговор Вас с другими лицами с целью получения несправедливого преимущества (в том числе с помощью бонусных схем или аналогичных стимулов, предлагаемых нами);

(d) любой попыткой зарегистрировать ложную или вводящую в заблуждение информацию об учетной записи; и

(e) любым фактическим действием или попыткой действия с Вашей стороны, которое мы обоснованно считаем незаконным в любой применимой юрисдикции, совершенным недобросовестно или предназначенным для обмана нас и/или обхода любых договорных или юридических ограничений, независимо от того, действительно ли такое действие или попытка действия причиняют нам какой-либо ущерб или вред;

● «преступная деятельность» включает, помимо прочего, отмывание денег и любое преступление в соответствии с любым законом или нормативным актом в Вашей стране, из которой Вы играете или где был зарегистрирован Ваш IP; и

● «Несправедливое преимущество» включает, помимо прочего:

● использование неисправности, лазейки или ошибки в нашем программном обеспечении или программном обеспечении любой третьей стороны, используемом Вами в связи с Услугами (в том числе в отношении любой игры);

● использование стороннего программного обеспечения или систем анализа; или

● использование Вами Ошибки, как определено ниже, в любом случае в Вашу пользу и/или в ущерб нам или другим лицам.

● Мы оставляем за собой право информировать соответствующие органы, других операторов онлайн-игр или азартных игр, других поставщиков онлайн-услуг и банки, компании-эмитенты кредитных карт, поставщиков электронных платежей или другие финансовые учреждения о Вашей личности и о любых подозрениях в Запрещенной практике с Вашей стороны, и Вы должны в полной мере сотрудничать с нами для расследования любой такой деятельности.

● Любые выигрыши, полученные во время участия в какой-либо Запрещенной практике, будут конфискованы и удалены с Вашего счета. Вы вернете нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с Вашего счета.

● Если наш отдел безопасности не может полностью проверить учетную запись клиента и у него есть обоснованные подозрения, что имеет место мошенническая деятельность, выигрыши клиентов будут аннулированы, а счет заблокирован.

14. SMS и электронная почта

● SMS-сообщения и сообщения по электронной почте доступны только членам WinCraft. Они отправляются автоматически определенными системами или в сочетании с кампаниями.

● В случае, если информация или текст в сообщениях, отправленных по электронной почте, SMS или в других формах, является неверной, информация, которую можно найти на Веб-сайте или в Правилах и условиях, или в правилах, установленных WinCraft для соответствующей кампании, имеет преимущественную силу.

● WinCraft не принимает и не несет никакой ответственности, если в содержании сообщений есть какие-либо ошибки или если участник не получит текстовое сообщение.

● Некоторые сообщения отправляются только определенной группе участников. В этом случае предложение распространяется только на группу, определенную WinCraft

● Некоторые предложения доступны только для тех участников, которые выполнили требования, установленные WinCraft для конкретного предложения/акции.

15. Ограничение ответственности

● Вы признаете, что Услуги, предлагаемые на этом Веб-сайте, предназначены только для развлекательных целей. Вы не обязаны пользоваться нашими Услугами, и ваше участие осуществляется по вашему собственному выбору и усмотрению. Таким образом, вы входите на Веб-сайт и участвуете в Играх на свой страх и риск. Веб-сайты и Игры предоставляются без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Вы утверждаете, что ваш интерес к нашим Услугам и к нашему Веб-сайту является личным, а не профессиональным, и что вы зарегистрировали учетную запись у нас только для личного развлечения. Любое другое использование Услуг, которые мы предоставляем, и любое другое использование нашего Веб-сайта строго запрещено.

● Без ущерба для общего характера предыдущего положения, мы, наши директора, сотрудники, партнеры и поставщики услуг:

● Не гарантируют, что программное обеспечение, Игры и Веб-сайты всегда соответствуют своему назначению;

● Не гарантируют, что программное обеспечение, Игры и Веб-сайты не содержат ошибок;

● Не гарантируют, что программное обеспечение, Игры и Веб-сайты будут доступны без перебоев;

● Не несет ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, специальные, последовательные, случайные или иные, возникающие в связи с использованием вами Веб-сайтов или вашим участием в Играх.

● Настоящим вы соглашаетесь полностью возместить ущерб и оградить нас, наших директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых затрат, расходов, убытков, ущерба, претензий и обязательств, независимо от того, чем они вызваны, которые могут возникнуть в связи с использованием вами Веб-сайта или участием в Играх.

16. Сбой ИТ-инфраструктуры

В случае возникновения проблем в программном или аппаратном обеспечении, используемом нами для предоставления Услуг, мы предпримем все разумные меры для устранения проблемы в кратчайшие сроки. Если такие проблемы приводят к прерыванию игры в обстоятельствах, когда она не может быть возобновлена с той же позиции без какого-либо ущерба для Вас или других игроков, мы предпримем все разумные шаги, чтобы относиться к Вам справедливым образом (что может включать в себя восстановление баланса на Вашем счете до состояния, существовавшего после завершения последней ставки или игры, зарегистрированной на сервере Оператора непосредственно перед возникновением проблемы).

17. Ошибки или упущения

● Может возникнуть ряд обстоятельств, когда ставка или пари принимаются, и/или производится платеж нами по ошибке. Не исчерпывающий перечень таких обстоятельств выглядит следующим образом:

● если мы неверно сообщаем Вам какие-либо коэффициенты, условия ставки или игрового пари в результате очевидной ошибки или упущения при вводе информации или настройке рынка, или в результате сбоя компьютера;

● где мы допустили «ощутимую ошибку». Ощутимая ошибка возникает, когда:

● В отношении ставок, размещенных до начала события, предлагаемые цены/условия существенно отличаются от тех, которые доступны на общем рынке; или

● В отношении любого события цена/условия, предлагаемые на момент размещения ставки, явно неверны с учетом вероятности наступления события;

● если мы продолжили принимать ставки на рынке, который должен был быть приостановлен, в том числе когда соответствующее событие продолжается (за исключением случаев, когда принимаются ставки «в процессе») или уже завершилось (иногда это называется «поздними ставками»);

● если ошибка была допущена в результате Запрещенной практики;

● где были приняты ставки на игры, которые должны были быть запрещены из-за ограничений страны

● если мы не должны были принимать или иметь право отменить или пересчитать ставку в соответствии с Правилами ставок (например, из-за «Связанных непредвиденных обстоятельств»);

● если мы допустили ошибку в отношении суммы выигрышей/возвратов, которые были выплачены Вам, в том числе в результате ошибки ручного или компьютерного ввода; или

● если мы допустили ошибку в отношении суммы бесплатных ставок и/или бонусов, которые зачисляются на Ваш счет,

● Мы оставляем за собой право:

● исправить любую Ошибку, допущенную в размещенной ставке, и повторно рассчитать ее по правильной цене или условиям, которые были доступны или должны были быть доступны через Оператора (при отсутствии ошибки публикации) на момент размещения ставки, и ставка будет считаться состоявшейся на условиях, которые были обычными для этой ставки; или

● если исправление и повторный расчет практически невозможны, объявить ставку недействительной и вернуть Вашу ставку на Ваш счет; или

● в случаях, когда Ошибка возникла в результате Запрещенной практики, предпринять шаги, изложенные в Условиях использования.

● Любая денежная сумма, которая зачислена на Ваш счет или выплачена Вам в результате Ошибки, считается находящейся у Вас в доверительном управлении для нас и должна быть немедленно возвращена нам, когда мы предъявим Вам требование об оплате. При наличии таких обстоятельств, если у Вас есть деньги на Счете, мы можем потребовать возврата денег с Вашего Счета в соответствии с Условиями использования. Мы соглашаемся с тем, что приложим все разумные усилия для обнаружения любых Ошибок и проинформируем Вас о них в кратчайшие сроки.

● Ни мы (включая наших сотрудников или агентов), ни наши партнеры или поставщики не несут ответственности за любые убытки, включая потерю выигрышей, возникшие в результате какой-либо ошибки с нашей стороны или ошибки с вашей стороны.

● Вы должны сообщить нам как можно скорее, если Вам станет известно о какой-либо Ошибке. В случаях, когда игрок не сообщил об ошибке, руководство не несет ответственности за какие-либо финансовые потери.

● Если Вы использовали деньги, которые были зачислены на Ваш счет или присуждены Вам в результате Ошибки, для размещения последующих ставок или участия в играх, мы можем отменить такие ставки и/или удержать любые выигрыши, которые Вы, возможно, выиграли на такие деньги, и если мы выплатили по любым таким ставкам или игровой деятельности, такие суммы будут считаться находящимися у Вас в доверительном управлении для нас, и Вы должны немедленно вернуть нам любые такие суммы, когда мы предъявим Вам требование о возврате.

18. Нарушение Соглашения

● Если Вы нарушите какое-либо положение настоящих Правил и условий, или если у нас есть разумные основания подозревать, что Вы их нарушили, мы оставляем за собой право не открывать, приостановить или закрыть Ваш Счет, или приостановить выплату Ваших выигрышей и использовать такие средства на счете для возмещения любого ущерба, причитающегося Вам.

● Вы признаете, что Casiworx является окончательным лицом, принимающим решение о том, нарушили ли вы правила, политику и/или условия Casiworx таким образом, что это приводит к приостановке или постоянному запрету на участие в нашем Веб-сайте(-).

● Мы не несем ответственности перед вами за любое нарушение настоящих Условий и положений, возникшее из-за каких-либо обстоятельств, которые мы не можем разумно контролировать.

19. Регулирующее законодательство

● Настоящие Правила и условия регулируются законодательством Кюрасао.

● Стороны соглашаются, что любые споры, разногласия или претензии, возникающие из или в связи с настоящими Правилами и условиями, или их нарушением, прекращением или недействительностью, должны быть переданы в исключительную юрисдикцию Кюрасао.